Imagina que vas manejando tranquilo, respetando las señales, y de repente un agente de DIGESETT te detiene y te levanta una multa que tú sabes que no cometiste. Te quedas con esa sensación de indefensión: "¿y ahora qué hago, la pago y ya, o tengo derecho a reclamar?"
La respuesta es clara: sí tienes derecho a reclamar, y muchas personas no lo hacen simplemente porque no saben cómo. Aquí te explico lo esencial:
No toda multa notificada es una multa firme: Que un agente te entregue una boleta no significa que esa multa sea automáticamente válida ni definitiva. Tienes la posibilidad de impugnarla si consideras que hubo un error, un abuso o que la infracción no ocurrió como se describe.
El respaldo lo es todo: Si en el momento pudiste tomar fotos, video, o anotar el nombre y número del agente, esa evidencia es tu mejor herramienta. La palabra de un ciudadano frente a la de una institución pesa poco sin pruebas que la sostengan.
Existe una vía administrativa para reclamar: Antes de pensar en tribunales, la ley te permite presentar tu inconformidad directamente ante la institución correspondiente, explicando por qué consideras que la multa fue injusta y solicitando su revisión o anulación.
El silencio no te protege, te perjudica: Muchas personas simplemente no pagan y no reclaman, pensando que "se va a olvidar". Eso solo genera recargos, retenciones al renovar la matrícula o el marbete, y a veces hasta impedimentos de salida. Reclamar a tiempo es siempre mejor que ignorar.
En mi opinión: el ciudadano dominicano tiene más herramientas de las que cree para defenderse de una multa mal impuesta, pero el desconocimiento hace que la mayoría simplemente pague por miedo o por no saber a quién acudir. Informarse a tiempo puede ahorrarte dinero y dolores de cabeza innecesarios.
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Jennifer Cabrera, MA. — Abogada Penalista
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